سياسة الشحن

سياسة الشحن

لضمان سهولة عملية التسليم، يجب عليك تزويدنا بعنوان تسليم واضح. يجب أن يحتوي عنوان التسليم على رقم المبنى أو الفيلا أو الشقة واسم الشارع والمدينة والمحافظة والرمز البريدي، ويجب أن يحتوي على رقم هاتف· مستخدم وعامل واسم (أسماء) جهة اتصال كاملة وفقًا للنموذج الموجود في الموقع. .

بعد تقديم الطلب ، الوقت المستغرق لتسليم الطلبات هو خمسة أيام عمل.

لا يمكننا إجراء عمليات التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ، لذلك ستصل جميع عمليات التسليم إلى باب منزلك في أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس.

يرجى التحقق مرتين من عنوان التسليم ورقم الاتصال لتجنب تأخير التسليم

لا يمكن شحن المنتجات إلى عنوان غير مكتمل أو إلى عنوان آخر غير العنوان المحدد في أمر الشراء.

في حالة عدم إمكانية الاتصال بك و / أو رفض استلام المنتج لأي سبب بخلاف الخطأ في الطلب المرسل إليك ، فإنك توافق بموجب هذا على دفع رسوم التوصيل فقط ..

تقوم الشركة بمراجعة وتغليف جميع المنتجات قبل شحنها إلى العميل ، لذلك يجب فحص المنتج من قبل العميل أيضًا للتأكد من سلامة المنتج أثناء الشحن.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

سوف نتلقى بكل سرور طلب إرجاع واسترداد لطلبك وفقًا للشروط التالية:

نقبل إرجاع البضائع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

يجب أن تكون البضائع المعادة في نفس الحالة التي تم تسليمها بها ولم يتم استخدامها مطلقًا مع الصندوق الأصلي ، بما في ذلك أي ملصقات أو علامات أو ملحقات مرفقة بالمنتج أو داخل الصندوق.

يجب على العميل دفع تكلفة الشحن لإرجاع الطلب ، ما لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن عيب في التصنيع.

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تركيبها بأجزاء صغيرة.

في حالة الارجاع يفضل الرجوع الى فريق المبيعات هاتفيا

بمجرد استلامنا للطلب ومراجعة التفاصيل ، سوف نتصل بك لمناقشة سبب الإرجاع. وبالتالي ، يمكننا تحديد ما إذا كان سيتم قبول الطلب أم لا في غضون 3 أيام عمل.

كان القرار النهائي يقتضي بقبول إعادة العنصر (العناصر)، فسنقوم بإبلاغ شركة الشحن لاستلام البضائع من عنوانك وإعادتها إلى شركة ماى هوم بوم·

إذا كان سبب الإرجاع هو عيب في التصنيع أو أي خطأ في الطرد ، فإن الشركة مسؤولة عن إعادة الشحنة وتحمل جميع تكاليف الشحن.